Pada 8 Januari 2026, CBN menandai perjalanan 30 tahun dalam industri Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di Indonesia. Selama tiga dekade, CBN terus bertumbuh dan bertransformasi untuk menghadirkan layanan dan solusi digital yang relevan lintas generasi, sekaligus membangun pengalaman digital yang terus berkembang tanpa batas.

Mengusung tema “Connect Beyond Generations”, CBN menegaskan komitmennya sebagai penyedia solusi digital yang tidak hanya menghubungkan teknologi, tetapi juga manusia, bisnis, dan masa depan.

Perjalanan Dimulai dari Visi sebagai Pelopor

Didirikan pada tahun 1996 di Jakarta, CBN memulai langkahnya sebagai salah satu pelopor penyedia layanan internet di Indonesia. Sejak awal, CBN memiliki visi jangka panjang untuk membangun konektivitas yang andal dan terpercaya sebagai fondasi pertumbuhan ekosistem digital nasional.

Investasi berkelanjutan pada infrastruktur strategis, termasuk pengembangan fiber optik dan penguatan konektivitas internasional, menjadi pijakan penting bagi CBN dalam menyediakan layanan berstandar global dan mendukung kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

Transformasi Menuju Digital Service Provider

Mengikuti dinamika teknologi dan kebutuhan pasar, CBN terus melakukan transformasi — dari penyedia konektivitas menjadi Information & Communication Technology Company, hingga bertransformasi menjadi Digital Service Provider.

Transformasi ini diwujudkan melalui pengembangan:

Infrastruktur dan layanan data center,
Solusi melalui cloud computing,
Layanan digital terintegrasi untuk bisnis (CBN Enterprise), dan home internet (CBN Fiber).

CBN juga menghadirkan dukungan layanan pelanggan yang terintegrasi melalui omni channel, yaitu Live Chat, WhatsApp, email, dan hotline call yang tersedia di aplikasi diCBN. Aplikasi ini memudahkan pelanggan CBN Fiber dalam mengakses layanan, informasi, dan bantuan secara cepat dan praktis.

Visi dan Misi sebagai Landasan Pertumbuhan

Selama 30 tahun, CBN berpegang pada visi:

Menjadi pemimpin dalam industri Teknologi Informasi dan Komunikasi dengan memberikan layanan terbaik dan terpercaya yang melampaui harapan pelanggan.

Visi tersebut dijalankan melalui misi untuk:

Menghadirkan solusi dan inovasi dengan memanfaatkan perkembangan teknologi,
Menyajikan layanan prima dalam setiap produk dan jasa demi kepuasan pelanggan,
Menjaga integritas serta mengembangkan sumber daya manusia yang andal dan terpercaya.

Visi dan misi inilah yang menjadi kompas CBN dalam menghadapi perubahan teknologi yang terus berlangsung dari generasi ke generasi.

Core Values yang Mewarnai Setiap Layanan

Nilai-nilai inti CBN menjadi fondasi dalam setiap pengambilan keputusan dan interaksi dengan pelanggan:

Integrity – Komitmen memberikan layanan terbaik secara jujur dan bertanggung jawab.
Respect & Empathy – Menghargai pelanggan dan mitra dengan empati dalam setiap layanan.
Innovation – Menjadi pelopor dalam pengembangan dan implementasi teknologi terbaru.
Passion for Customer – Menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
Excellence – Fokus pada kualitas layanan dan solusi yang memberikan nilai optimal.

Inovasi Berkelanjutan untuk Pengalaman Digital Tanpa Batas

Memasuki dekade ketiga, CBN terus mencatatkan berbagai pencapaian strategis, mulai dari perluasan jangkauan layanan, peningkatan kualitas keamanan informasi melalui sertifikasi ISO/IEC 27001, hingga pengakuan sebagai Google Gold Verified Peering Provider.

CBN juga meluncurkan CBN Fiber Safe, layanan internet rumah dengan perlindungan asuransi cyber protection pertama di Indonesia, sebagai bentuk komitmen menghadirkan pengalaman digital yang tidak hanya cepat dan stabil, tetapi juga aman dan relevan dengan tantangan era digital saat ini.

Connect Beyond Generations: Melangkah ke Masa Depan

Di usia 30 tahun, CBN memandang teknologi sebagai jembatan yang menghubungkan peluang lintas generasi. Dengan semangat Connect Beyond Generations, CBN akan terus menghadirkan solusi digital yang adaptif, inovatif, dan berkelanjutan — menciptakan infinite experience melalui layanan dan teknologi yang terus berkembang.

Perjalanan 30 tahun ini menjadi fondasi kuat bagi CBN untuk terus melangkah maju, berinovasi, dan tumbuh bersama pelanggan serta ekosistem digital Indonesia.

/

30 Tahun CBN: Connect Beyond Generations

Ada pertanyaan? Klik disini

Live chat hanya tersedia pada aplikasi diCBN.

Tinggalkan Pesan