WiFi Tidak Berfungsi? Ikuti 10 Langkah Ampuh Ini!

Berkembangnya teknologi digital membuat WiFi menjadi salah satu hal esensial yang diperlukan untuk kelancaran aktivitas sehari-hari. Ketika WiFi mati, salah satu cara yang dapat dilakukan untuk memperbaikinya adalah dengan bantuan troubleshooting. Simak artikel ini sampai akhir untuk memahami apa yang dimaksud dengan troubleshooting.

Apa Itu Troubleshooting?

Troubleshooting adalah proses untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pada komputer, jaringan atau sistem. Secara teknis proses ini terbagi ke dalam dua jenis, yaitu:

Troubleshooting Forward

Troubleshooting forward merupakan teknik yang dilakukan sebagai langkah awal identifikasi masalah perakitan sebuah perangkat. Contoh troubleshooting ini antara lain pemeriksaan power supply, pemeriksaan pemasangan prosesor (CPU), dan pemasangan RAM.

Troubleshooting Backward

Berbeda dengan troubleshooting forward, jenis troubleshooting ini merupakan teknik untuk mendeteksi masalah setelah perangkat dinyalakan. Contoh troubleshooting ini antara lain floppy disk tidak terbaca, tombol tidak berfungsi, dan ketika monitor tidak menampilkan gambar.

Penyebab Umum Putusnya Internet

Sebelum memulai proses troubleshooting, penting untuk memahami berbagai penyebab umum yang bisa membuat koneksi internet terputus. Dengan mengenali sumber masalah sejak awal, kita bisa menghemat waktu dan langsung mengambil langkah perbaikan yang tepat. Beberapa faktor yang paling sering menjadi gangguan internet meliputi:

1. Masalah pada router atau modem

Perangkat seperti router atau modem yang bermasalah sering kali menjadi penyebab utama koneksi internet terputus. Hal ini bisa disebabkan oleh perangkat yang sudah terlalu lama digunakan, firmware yang belum diperbarui, atau pengaturan yang tidak sesuai. Terkadang, cukup dengan melakukan proses restart pada router, koneksi bisa kembali normal.

2. Gangguan Pada Penyedia Layanan Internet (ISP)

Meski perangkat pengguna berfungsi dengan baik, koneksi tetap bisa terganggu jika terjadi kendala dari pihak ISP. Gangguan yang muncul bisa berupa perbaikan jaringan, pemadaman listrik di area tertentu, atau overload karena terlalu banyak pengguna dalam satu waktu.

3. Kecepatan internet tidak memadai

Jika kecepatan internet yang tersedia tidak sesuai dengan kebutuhan, terutama saat banyak perangkat terhubung secara bersamaan, koneksi bisa terasa lambat atau bahkan terputus. Hal ini umum terjadi di rumah dengan banyak pengguna aktif atau saat streaming dan video call berlangsung bersamaan.

4. Jarak Perangkat dengan Router

Semakin jauh perangkat dari router, semakin lemah sinyal WiFi yang diterima. Dinding tebal, lantai bertingkat, dan benda logam juga bisa menghalangi sinyal. Akibatnya, koneksi bisa tidak stabil atau sama sekali tidak tersedia di beberapa titik rumah.

5 Masalah pada perangkat pengguna

Koneksi internet juga bisa terputus karena adanya gangguan pada perangkat itu sendiri, seperti pengaturan jaringan yang salah, sistem operasi yang belum diperbarui, atau adanya serangan virus atau malware. Memastikan perangkat dalam kondisi baik dan bersih dari gangguan teknis sangat penting agar koneksi tetap lancar.

Baca juga: Modem vs Router: Panduan Simpel Biar Internet Makin Lancar

10 Cara Mudah Memperbaiki WiFi Bermasalah

Setelah mengenal penyebab umum matinya internet, berikut ini adalah sepuluh langkah cepat dan mudah untuk mengatasi masalah WiFi mati:

1. Restart Router atau Modem

Langkah pertama yang paling sederhana adalah dengan melakukan restart pada router atau modem. Matikan perangkat selama 10–30 detik lalu nyalakan kembali. Ini bisa membantu menyegarkan koneksi dan mengatasi bug sementara.

2. Periksa Daya dan Kabel

Pastikan router dan modem mendapatkan daya yang cukup serta semua kabel (termasuk kabel LAN dan kabel daya) tersambung dengan baik. Kabel yang longgar atau rusak bisa menyebabkan gangguan koneksi.

3. Cek Indikator Lampu Router

Periksa lampu indikator di router. Biasanya, lampu yang menyala merah atau tidak menyala menandakan adanya masalah. Gunakan panduan manual perangkat untuk memahami arti lampu indikator tersebut.

4. Hubungi ISP (Penyedia Layanan Internet)

Jika semua sudah dicek tapi WiFi tetap mati, bisa jadi masalah ada pada ISP. Hubungi layanan pelanggan mereka untuk memastikan tidak ada gangguan jaringan di wilayah kamu.

5. Reset Router ke Pengaturan Pabrik

Jika kamu merasa pengaturan router telah berubah atau salah, kamu bisa melakukan reset ke pengaturan pabrik. Tekan tombol reset di belakang perangkat selama beberapa detik (biasanya menggunakan benda kecil seperti paperclip).

6. Periksa Jangkauan Sinyal WiFi

Pastikan kamu berada dalam jangkauan sinyal router. Jika perlu, dekatkan perangkat ke router atau gunakan WiFi extender untuk memperluas jangkauan sinyal di rumah.

7. Update Firmware Router

Cek apakah ada pembaruan firmware untuk router kamu. Update ini seringkali membawa perbaikan bug dan peningkatan performa jaringan.

8. Cek Pengaturan Jaringan di Perangkat

Periksa pengaturan WiFi di laptop atau ponsel kamu. Pastikan mode pesawat tidak aktif, SSID yang dipilih benar, dan tidak ada masalah IP conflict.

9. Scan Virus atau Malware

Beberapa malware juga dapat mengganggu koneksi internet. Gunakan antivirus untuk memindai perangkat dan bersihkan jika ditemukan virus yang memengaruhi jaringan.

10. Ganti Router Jika Rusak

Jika router sudah tua, sering bermasalah, atau tidak kompatibel dengan teknologi jaringan terbaru, mungkin sudah saatnya kamu mengganti router tersebut dengan yang baru dan lebih andal.

Kalau sudah coba semua cara di atas tapi koneksi WiFi masih sering putus, mungkin sudah waktunya untuk upgrade ke jaringan internet yang lebih andal.

Dengan 100% jaringan fiber optik, CBN Fiber siap memberikan koneksi kuat untuk semua kebutuhanmu. Kamu bisa jadi versi terbaik dirimu saat semua aktivitas digital harianmu berjalan tanpa kendala. Semua itu karena kamu punya kesempatan yang sama untuk jadi digital hero!

Informasi lebih lanjut, silakan hubungi CBN Customer Care dan ikuti akun media sosial resmi @di_cbn untuk update terbaru.

/

/

Live chat hanya tersedia pada aplikasi diCBN.

WiFi Tidak Berfungsi? Ikuti 10 Langkah Ampuh Ini!

Promo Khusus untuk Anda