Kebijakan Privasi ini berlaku untuk PT Cyberindo Aditama atau CBN (secara kolektif disebut "kami", "kita", atau "milik kami" dalam Kebijakan Privasi ini).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur CBN mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web kami (https://cbn.id), layanan online, aplikasi seluler ("secara bersama-sama disebut sebagai "Situs"), dan ketika Anda mendaftar dan menggunakan produk dan layanan kami.

Kami dapat meninjau, mengubah, atau memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan.

Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda. Jenis informasi yang kami kumpulkan tergantung pada produk dan layanan yang Anda gunakan, cara Anda menggunakannya, dan hubungan kami dengan Anda.

Berikut adalah informasi pribadi yang mungkin kami kumpulkan:

Informasi identitas
Ini adalah informasi yang kami perlukan untuk memastikan keaslian identitas Anda. Verifikasi identitas Anda memungkinkan kami untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda.
Informasi ini mencakup nama, tanggal lahir, detail kontak, bukti dokumen identitas, dan informasi pembayaran.
Informasi di tempat
Ini adalah informasi yang kami kumpulkan saat Anda mengunjungi kantor atau tempat kami melalui CCTV atau laporan tertulis.
Aktivitas di situs web, sistem, dan aplikasi kami
Hal ini termasuk informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi lainnya serta informasi yang dikumpulkan selama kegiatan pencarian kesalahan jaringan dan pengujian diagnostik.
Informasi tersebut dapat mencakup alamat Protokol internet (IP) Anda, sistem operasi, versi peramban, perincian cookie, cara Anda menavigasi situs web kami, dan data diagnostik lainnya.
Produk, layanan, dan situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web atau platform lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga yang tidak mematuhi Kebijakan Privasi kami. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.
Informasi produk dan layanan kami yang Anda gunakan
Ini termasuk informasi teknis tentang perangkat Anda, seperti model perangkat keras, versi sistem operasi, nomor seri, kinerja jaringan kami, dan cara Anda menggunakan jaringan kami.

Bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi Anda?

Interaksi Anda dengan kami
Aktivitas Anda dapat memberikan informasi tentang diri Anda kepada kami ketika Anda mengisi formulir di situs web kami, mengobrol dengan kami secara online atau melalui telepon.
Kami dapat mengumpulkan informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, menggunakan produk dan layanan kami, dan ketika Anda mengunjungi kantor atau tempat kami.
Sumber lainnya
Kami dapat mengumpulkan informasi dari sumber-sumber seperti milis pemasaran atau sumber informasi yang tersedia secara komersial yang berisi informasi pribadi, identitas, geografis, atau demografis, seperti unggahan publik di situs jejaring sosial dan mitra tepercaya kami.
Saat menggunakan aplikasi seluler kami
Untuk menyediakan fitur-fitur aplikasi, kami dapat mengumpulkan, dengan izin Anda sebelumnya:
- Informasi terkait lokasi Anda
- Gambar dan informasi lain dari kamera dan perpustakaan foto perangkat Anda
Informasi tersebut dapat diunggah ke server kami dan/atau server penyedia layanan atau mungkin hanya disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan akses ke informasi ini kapan saja, melalui pengaturan perangkat Anda.

Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda?

Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

menyediakan, mengelola, dan menagih produk dan layanan kepada Anda;
memverifikasi identitas Anda untuk melindungi dari penipuan;
mengelola hubungan Anda dengan kami melalui aktivitas terkait Layanan Pelanggan dan bantuan teknis;
berkomunikasi dengan Anda melalui telepon, email, SMS, fungsi chatting, dan media sosial;
personalisasi dan meningkatkan situs web dan aplikasi seluler kami;
menganalisis penggunaan, kualitas, dan kinerja jaringan;
mengoperasikan, memelihara, mengembangkan, menguji, dan meningkatkan produk, sistem, dan infrastruktur kami;
memberi tahu Anda dengan informasi tentang produk, layanan, dan penawaran khusus yang mungkin menarik bagi Anda;
menyelenggarakan kontes, kompetisi, atau promosi serupa lainnya, termasuk hasil dan identifikasi pemenang;
memberikan produk atau layanan gratis, atau hadiah kepada Anda dari mitra tepercaya;
memantau, mengidentifikasi, dan memblokir aktivitas dan konten berbahaya, termasuk risiko penipuan, kejahatan, atau pelanggaran;
mengidentifikasi pelanggaran syarat dan ketentuan layanan kami;
memenuhi persyaratan hukum, peraturan, dan persyaratan lainnya, termasuk memberikan bantuan kepada penegak hukum, peradilan, dan lembaga pemerintah lainnya;
membuat atau membagikan analisa berdasarkan data pribadi Anda yang dikumpulkan dan dianonimkan;
tujuan terkait lainnya.

Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan apa pun yang tidak diizinkan oleh hukum atau di luar tujuan yang telah Anda setujui.

Bagaimana kami menjaga keamanan informasi pribadi Anda?

Kami berusaha keras untuk melindungi dan mencegah informasi pribadi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses yang tidak sah, pengungkapan atau modifikasi. Kami membatasi akses dengan proses verifikasi yang ketat dalam sistem kami untuk mencegah akses yang tidak sah ke jaringan dan sistem data kami.

Namun, harap dipahami bahwa transmisi data melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik dapat mengalami kehilangan dan penyadapan.

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diwajibkan untuk menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.

Dengan siapa kami membagikan informasi pribadi Anda?

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan produk dan layanan atas nama kami sebagai berikut:

perusahaan-perusahaan dalam CBN Group;
mitra bisnis, mitra pemasaran dan vendor resmi, seperti agen call center;
lembaga keuangan dan agen penagihan utang;
penasihat profesional untuk membantu kami dalam strategi dan fungsi bisnis dan perusahaan;
pemodal, investor atau partisipan lainnya, seperti penyedia layanan dan lembaga pemeringkat;
regulator industri dan organisasi pemerintah lainnya, sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan peraturan setempat.

Pertanyaan?

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi kami, silakan menghubungi Layanan Pelanggan kami.

KEBIJAKAN PRIVASI